Эволюция торговли

0
430

В России чрезвычайно велико уважение к труду — особенно к ручному и чужому. Странным образом оно порождает презрение к другой деятельности: той, что создаёт не материальные товары, а неосязаемые ценности. Вот популярное мнение:
Во все времена были успешные торгаши. Только какое отношение они имеют к реальной экономике? Торгаш не создаёт товары. Он их перераспределяет с выгодой для себя.

Ну, то есть, торговец = паразит, который ловко втёрся в цепочку между производителем и потребителем, обирая как первого, так и второго к собственной выгоде. И только к ней.

Интересно, что вопрос о том, каким чудом торговля смогла просуществовать несколько тысячелетий, будучи лишь “паразитической прослойкой”, не создающей полезности, не приходит в голову адептам материального производства. Лишь некоторые смутно догадываются, что дело здесь совсем не в лености и тупости людей, якобы подверженных влиянию торгашеской рекламы. Замечу в скобках, что человечество, сумевшее создать космолёт, синхрофазотрон и 7 поколений iPhone, совсем не настолько глупо, как пытаются представить отдельные его представители.

XXI век обогатил эту вековую дискуссию инновационным направлением. А какое отношение к реальной экономике имеют интернет-магазины, где покупатель не может даже толком пощупать товар, но вынужден заодно оплатить и доставку кота в мешке?

Что ж, давайте посмотрим на эволюцию торговли.

Сначала, как известно, были прямые обмены. И, допустим, гончар, чтобы получить вместо своих кувшинов зерно, сапоги, нож и кафтан, должен был последовательно обходить фермера, сапожника, кузнеца и ткача. Те, в свою очередь, когда возникала потребность в еде, одежде или посуде, тоже шли по кругу. Логично, что в ответ на это явное неудобство появились базары, где все производители и потребители хотя бы собирались на компактной территории. А появление денег ещё больше упростило товарообмен.

Но и это было не айс для производителей, которым приходилось бросать своё основное дело, переквалифицируясь на время в курьеров и продавцов. Так что следующий шаг — появление специально обученных купцов, бравших на себя хлопоты с доставкой и последующей продажей товаров — также был оправдан. Попутно, кстати, появились торговые и товарные кредиты, из которых выросло банковское дело, но это уже отдельная тема.
Вернёмся к торговле, которая мало-помалу эволюционировала от восточных базаров к фирменным супермаркетам. Такой переход был продиктован уже заботой об интересах и удобствах покупателей. Всё для того, чтобы им было комфортней и проще набрать необходимые товары в одном месте — поближе к дому и подешевле…

Что изменил интернет?

Всю бизнес-модель торговли. Интернет-ритейл мыслит доставкой, понимая, что это единая для покупателя услуга, неотделимая от собственно продаж. Ибо продавать умеют многие, а отдавать покупку из рук в руки – практически никто.

Подобное изменение доминант, фокуса, приоритета бизнеса, позволяет рассматривать конкурентов как партнёров, переосмысливать роль самих магазинов, понимать по-новому роль покупателя… Теперь ответ на вопрос”в каком вы бизнесе” для ритейлера – это не “в бизнесе по продаже”, а “в бизнесе по доставке”… Теперь базовый смысл магазина – это “доставить ближе”, а не “продать больше”.

Прежде всего в этом заключается и польза, и ценность интернет-гигантов типа Amazon.com. Но на самом деле — и не только в этом. Amazon создаёт новые технологии для бизнеса и новые ценности для клиента. Как пример, один знакомый приводит историю с редкой книжкой: Я 29 Декабря заказал очень редкую книжку на Амазоне, её напечатали 3 Января и выслали мне. Где ещё такой сервис с печатью и логистикой? Где хотя бы есть типография, способная выпускать на заказ одну книгу, взяв за это 25 баксов!

Всё это, разумеется, полезности сугубо утилитарные. Но ведь интернет-ритейлеры ещё и двигают вперёд широчайший спектр технологий от коммуникаций и дата-центров до искусственного интеллекта и робототехники. Действуют как ускорители научно-технического прогресса. Толкают человечество вперёд.

ПОДЕЛИТЬСЯ